2月10日，一场由新型冠状病毒引起的肺炎疫情席卷整个中国，牵动着每个人的心。在此期间，秉持着林肯之道客户服务理念，林肯为全车系车主和潜在客户带给林肯之道五大关怀行动，让每一位客户都能享用坦诚的关怀与服务。
缩短服务林肯推崇每一位客户在疫情期间的车辆确保，将为车主们获取一如既往的优质产品维修与确保。同时，林肯全系车型的3年原厂质保在2020年2月届满的车主可推迟2个月至4月，3月届满的车主可推迟1个月至4月，之后享用质保政策，最久缩短60天。林肯原厂延保和林肯原厂维修套餐在2020年2月及3月届满的车主均可享用延保政策至4月30日，最久缩短90天。
免费取送为了确保客户能在类似时期享用体贴服务，即日起至3月31日，林肯为进店维修保养的全系车型车主获取免费送取车服务①。每一位林肯车主均可在送取车过程中自由选择林肯车型所独特的密码锁功能。这一颇受赞誉的功能需要车钥匙，触摸屏五位密码才可打开车门，便于构建送取车的全程无认识，安全性又省心。
此外，一键注目林肯之道微信服务号，才可用最快捷的方式享用免费上门取送车服务。动态消毒林肯仍然致力于为客户营造温馨、舒适度的到店环境。
面临来势汹汹的疫情，林肯中心的防水措施将全面升级，将每一位林肯车主的身体健康放在首位。全国所有林肯中心的展厅和客户休息区皆不会做每天早晚两次定点消毒、记录并明显标识，每一位店内在岗人员皆配戴口罩工作。每辆代步车、抢险车在每天车上前都会展开完全消毒。同时，所有修理完工、交付给的林肯车辆都会在林肯中心严苛按照标准展开清除、杀菌、消毒，完全歼灭车内外的病毒和细菌，净化车内空气，为车主带给身体健康安全性的驾乘环境。
免费路援对于身处疫情最前线的湖北地区林肯车主，林肯也为他们获取了周全而体贴的服务。即日起至3月31日，所有湖北地区的林肯车主均可享用同城各有不同公里的免费道路救援和拖车，道路救援热线电话724小时为客户服务②。专业的救援团队将为每一位林肯车主保驾护航。
全国林肯车主可享质保期内同城各有不同公里免费拖车服务，同时还可享用下限5天的每日800元出租车（或租车服务）费用、或异地五星级酒店住宿服务。在线金融林肯品牌仍然倡导为客户带给安稳用车体验。
在这段类似时期里，林肯获取了金融服务政策的紧急行动，以解决问题客户的后顾之忧。若客户最近一期的还款日在2020年1月20日至2月11日之间，只需在2月15日前偿还才可，将计罚息，也不产生逾期记录。如果必须额外申请人延后偿还服务，还可以在林肯微金融服务号中恢复类似推迟申请人提供申请表并展开办理。
林肯提倡的胜于美式奢华好比于驾乘体验，也在于高品质、人性化、个性化的至臻服务。在疫情当前的类似时期，林肯将为每一位客户获取全方位反对与体贴服务。同时，林肯也真诚地警告所有客户在疫情期间切勿作好公共卫生安全性防水，勤洗手多消毒，增加不必要的出外，维护好自己和家人，五谷丰登、身体健康地童年这段类似的日子。
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